Reclamación por cancelación

Que nadie te cambie los planes

¿Qué es una cancelación de vuelo?

Si tu vuelo ha sido interrumpido durante el trayecto o tu vuelo no ha llegado a salir del aeropuerto, se considera que tu vuelo ha sido cancelado. Tanto si el vuelo es nacional o internacional, podemos presentar una reclamación.

Existen determinadas situaciones en las que la aerolínea puede no ser responsable del retraso o de la cancelación, son las llamadas circunstancias extraordinarias, que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas adecuadas.

Tus derechos

Cuando se ha cancelado tu vuelo

Si la cancelación del vuelo se ha ocasionado con menos de 14 días de antelación, el pasajero tiene derecho a reclamar una indemnización.

La aerolínea debe mantenerte informado en todo momento y ofrecerte la asistencia necesaria en función del tiempo del retraso.

Además tienes derecho a que la aerolínea te facilite un transporte alternativo y que se haga cargo de los gastos de traslado a otro aeropuerto

Compensación

en función de la distancia del vuelo

Hasta 1.500 km0%

250 €

De 1.500 a 3.500 km | Vuelos intracomunitarios0%

400 €

Más de 3.500 km0%

600 €

Reclama la cancelación de tu vuelo

Si tu vuelo ha sido cancelado, puedes llegar a recibir una indemnización de hasta 600€

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Documentos para hacer la reclamación

Para hacer la reclamación por cancelación de vuelo necesitarás: DNI o pasaporte y billete o tarjeta de embarque.

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