Tus derechos como pasajero
De acuerdo al Reglamento Europeo, cualquier pasajero puede reclamar a la compañía aérea en caso de:
Compensaciones
Conseguimos tu compensación desde 250€ a 1400€ sin que te cueste nada, online y de manera sencilla.
¡Espera a recibir tu indemnización! Solo pagas si ganas.
Recuerda
La compañía aérea debe ofrecer gratuitamente comida y bebida a los pasajeros que su vuelo tenga un retraso a partir de 2 horas. En caso de que el vuelo se retrase hasta el día siguiente, la compañía aérea debe cubrir los gastos de alojamiento de cada pasajero, así como el transporte de ida y vuelva al aeropuerto. En estos casos, el pasajero seguirá teniendo derecho a recibir la indemnización correspondiente de 250 € a 600 € en función de la distancia del vuelo.
En las siguientes circunstancias, no se tendrá derecho a recibir ninguna compensación:
El retraso del vuelo en la hora de llegada es inferior a 3 horas
La compañía aérea informó al pasajero de la cancelación con más de 14 días de antelación
Se le ofreció al pasajero una alternativa para la misma ruta y horario similar
El pasajero no realizó la facturación a tiempo. Los pasajeros tienen la obligación de presentarse en el mostrador de facturación al menos 45 minutos antes de la hora de salida (excepto en caso de cancelación)
Cuando hayan transcurrido más de 5 años desde el problema con el vuelo
La reserva del billete se realizó con una tarifa gratuita o reducida, la cual no está disponible directa o indirectamente para el público en general
El pasajero viaja con una tarifa gratuita para niños
El retraso o cancelación se produjo debido a una circunstancia extraordinaria y no fue responsabilidad de la compañía.
