Es imprescindible que te dirijas al mostrador de la compañía aérea o a su agente de handling (empresa de asistencia en tierra a las compañías aéreas), para comunicar tú situación en ese momento y rellenar el documento denominado P.I.R (Parte de irregularidad de Equipaje), requisito totalmente necesario para poder realizar la reclamación frente a la compañía aérea. Al completar este documento, la aerolínea te dará un número de referencia de expediente.
En el caso que tu equipaje contenga objetos de valor que superen el importe máximo de indemnización de 1.400 €, deberás dirigirte a la aerolínea para hace una declaración de valor. Se trata de un seguro que contratas con la misma aerolínea, este seguro tiene un coste con el que aseguras el valor fijado en la declaración de valor, en caso de pérdida.
Si tu maleta sufre daños durante el viaje, se debe comunicar a la aerolínea inmediatamente después de haber notado el desperfecto.
A más tardar, debes realizar la reclamación en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción para el equipaje que ha sido facturado.
Se considera retraso cuando han transcurrido hasta 21 días desde la fecha de llegada planeada.
En caso de retraso, se debe comunicar a la aerolínea dentro de los 21 días a partir de la fecha en que se ha recibido el equipaje.
Se considera pérdida cuando han transcurrido estos 21 días y el equipaje no se ha recibido o, si la compañía aérea reconoce haber extraviado la maleta.
Documento imprescindible
EXITAEREO reclama por ti, 98% de éxito. Somos expertos en reclamar tus derechos.
Este contenido ha sido bloqueado porque requiere el uso de cookies. Debes aceptar su uso para verlo.
En Exit Aereo utilizamos cookies anónimas para realizar un análisis del tráfico web que recibimos y conocer los servicios que más interesan. Puedes cambiar tus preferencias y obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra Política de Cookies