Reclamación por retraso
Estás en tu derecho a llegar a tiempo
El Reglamento Europeo establece que existan compensaciones a los pasajeros que sufran retraso en su vuelo superior a 3 horas.
Para el cálculo del Retraso se tiene que tener en cuenta la hora de llegada al destino final.
El Tribunal de Justicia Europeo, interpreta como ``hora de llegada`` el momento en que se abre una de las puertas del avión, siempre que los pasajeros puedan descender del mismo.
Están cubiertos todos los vuelos retrasados dentro de la UE tanto si la aerolínea es europea como si no lo es.
Además, también están cubiertos los vuelos que partan de la UE hacia un lugar fuera de la UE, no se considera la procedencia de la aerolínea. En caso de volar desde un aeropuerto de fuera de la UE hacia ella solo está cubierto el retraso en caso de que la aerolínea sea europea. Por último, si vuelas desde fuera de la UE directamente a un lugar que no sea europeo no estaría cubierto en ningún caso.
Si el retraso es debido a circunstancias extraordinarias, no existe derecho a compensación.
Son aquellas situaciones que la aerolínea no ha podido evitar aun tomando todas las medidas necesarias. Algunos ejemplos de circunstancias extraordinarias son: inestabilidad política o guerra, condiciones climatológicas incompatibles con la realización del vuelo, riesgos para la seguridad, deficiencias inesperadas para la seguridad y huelgas que afecten a las operaciones del transportista que va a realizar el vuelo.
Más informaciónTus derechos
En caso de retraso de vuelo
La aerolínea debe mantenerte informado en todo momento y ofrecerte la asistencia necesaria en función del tiempo del retraso.
Si el retraso del vuelo supera las 3 horas puedes recibir una indemnización de hasta 600€
Compensación
en función de la distancia del vuelo
250 €
400 €
600 €
Reclama tu retraso de vuelo
Si tu vuelo se ha retrasado más de 3 horas tienes derecho a una indemnización desde 250€ a 600€ dependiendo de la distancia de tu vuelo.
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